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Des questions sur les tarifs, l'onboarding, la facturation ou les fonctionnalités ? Nous sommes là pour aider votre centre à démarrer et grandir sereinement.
Comment pouvons-nous aider ?
Dites-nous votre objectif et on vous oriente vers la bonne offre, configuration ou fonctionnalité.
Questions sur les formules Starter, Professionnel et Premium, ou pour choisir l'offre adaptée à votre centre de plongée.
De l'aide pour démarrer : clients, planning, sorties, facturation et configuration de l'équipe.
Questions sur l'essai, les paiements, les factures, les changements d'offre ou de formule.
Une fonctionnalité peu claire ou un souci à signaler ? Nous sommes là pour vous aider.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d'une carte bancaire pour commencer l'essai gratuit ?
Oui — une carte valide est demandée pour démarrer l'essai gratuit de 30 jours. Vous n'êtes pas débité avant la fin de l'essai.
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui — vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de facturation, avant le renouvellement.
DepthDesk convient-il aux petits centres de plongée ?
Oui — l'offre Starter est pensée pour les équipes plus réduites ; les formules supérieures ajoutent des workflows et automatisations plus poussés.
Proposez-vous du support ?
Oui — tous les abonnements incluent du support ; les offres supérieures peuvent offrir une assistance plus rapide ou renforcée.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui — nous utilisons une infrastructure sécurisée et des pratiques courantes pour protéger les données de compte et d'exploitation.
Puis-je changer d'offre plus tard ?
Oui — vous pouvez passer à une offre supérieure lorsque votre centre a besoin de plus d'utilisateurs, d'automatisation ou de fonctionnalités avancées.
Ce que vous pouvez attendre du support
- Délai visé : réponse sous 48 heures ouvrées en général (sujet à charge et complexité).
- Nous traitons les demandes produit et facturation dans les meilleurs délais.
- Indiquez le nom de votre centre et le contexte de votre message.
- Pour aller plus vite, précisez la page ou la fonction concernée.